候鸟老人异地就医记录被屏蔽，琼海社保中心主动解决问题

候鸟老人异地就医记录被屏蔽，琼海社保中心主动解决问题

新海南客户端、南海网、南方都市报2月17日消息(记者谭琦)“很感动！我们帮助解决了一个重大的异地养老问题。”近日，琼海市社会(医疗)保险服务中心收到了一封老年候鸟的感谢信。两位老人在办理跨省异地就医结算时遇到困难，琼海市社保中心因积极解决问题受到表扬。

从2014年开始，老年候鸟尹艳春和老伴每年都会在琼海过冬。“去年得知异地就医结算很方便，就在原退休地办理了备案手续。”2021年底，尹艳春收到琼海市中医院和琼海市人民医院无效回复，多次沟通无果后，于今年1月底来到琼海市社保中心咨询。“我们知道琼海市社保中心没有责任处理，但当时也想不出其他办法。”让尹艳春没想到的是，琼海市社保中心工作人员在了解他的诉求后，同意想办法解决备案问题。

琼海市社保中心多次与琼海市人民医院医保科和老人退休地吉林省永吉县医保中心沟通，终于找到了问题的症结所在。由于海南省与吉林省永吉县在政策理解上的差异，尹艳春夫妇在吉林省永吉县医保中心备案时，区号为“46900”，由海南省同级医院备案，因此在琼海各大医院备案无效。春节后，琼海市社保中心多次联系永吉县医保中心，将备案区号改为“460000”，帮助尹艳春夫妇在琼海各大医院顺利备案。

“琼海市社保中心把我们的小事放在心上，帮我们解决了困难。”看到医院确认异地就医成功记录的消息，候鸟尹艳春非常高兴。他写了一封感谢信，寄到琼海市社保中心。

“我们一直以作风整顿和建设年活动为重点，把提高社保和医保服务质量作为作风整顿和建设年活动的根本出发点和最终目的，积极推进社保和医保经办服务便利化改革。”琼海市社保中心相关负责人表示，琼海坚持推进社保、医保经办服务便民化改革，不断增强为民服务意识，服务效率显著提升，社保、医保经办服务深受群众欢迎。

海南最早在全国创新探索跨省异地就医直接结算。2021年，跨省异地就医普通门诊费用结算全面实施，全省定点医疗机构达到229家。目前，跨省就医只需放在“指尖”上备案，住院、普通门诊、慢性病和特殊疾病门诊医疗费用可直接结算，参保人再也不用“两头跑、手报、自理”，实现“零跑腿”、“零出资”。据海南社保中心统计，2021年，8.3万余人享受异地就医结算便利，医保基金共支付11.06亿元。今年，海南社保中心将围绕群众异地就医需求，不断扩大慢性病、特殊疾病门诊治疗费用跨省直接结算范围，延伸定点医疗机构异地结算范围，优化异地就医结算经办服务流程，进一步提升异地就医直接结算质量和水平，不断增强群众异地就医结算的便利感和获得感。